Το marketing στο χώρο της υγείας περιλαμβάνει:
«…σύνολο σημαντικών και σύνθετων επιχειρηματικών διεργασιών μιας μονάδας υγείας ή/και αυτόνομου ιατρείου (σχεδιασμό αντικειμένου παρεχόμενων υπηρεσιών, τιμολόγηση, διανομή στους ασθενείς - στόχο της εκάστοτε ειδικότητας/ υπηρεσίας, προβολή των παρεχόμενων υπηρεσιών και δημιουργία συναλλαγής - πώληση)»
Συνεπώς στον τομέα αυτό περιλαβάνονται όλες εκείνες οι υπηρεσίες που μας επιτρέπουν να:
- Εντοπίσουμε και οριοθετήσουμε την «αγορά στόχο» (δηλ. την ομάδα ασθενών στην οποία απευθυνόμαστε)
- Εντοπίσουμε ανάγκες / επιθυμίες και απαιτήσεις της ομάδας ασθενών στην οποία απευθυνόμαστε
- Εντοπίσουμε ανάγκες, επιθυμίες και απαιτήσεις συγκεκριμένων υπό-ομάδων της αρχικής ομάδας ασθενών στην οποία απευθυνόμαστε (π.χ. ασθενείς παθολογικού ιατρείου με υπέρταση, διαβήτη, κ.α.)
- Προσδιορίσουμε και αξιολογήσουμε το μέγεθος αυτών των αναγκών, κ.α.
- Δημιουργήσουμε υπηρεσίες που εξυπηρετούν την καθορισμένη «αγορά στόχο»
- Προσδιορίσουμε και επιλέξουμε τα μέσα με τα οποία θα κατευθύνουμε τον τελικό καταναλωτή (ασθενή) στις παρεχόμενες υπηρεσίες μας (π.χ. ΜΜΕ, διαδίκτυο, σύσταση από άλλο επαγγελματία κ.α.)
Για το σκοπό αυτό παρέχουμε:
- Στρατηγικό σχεδιασμό marketing και
- Υλοποίηση ενεργειών marketing:
- έντυπο υλικό / επαγγελματική ταυτότητα
- διαδικτυο
- ΜΜΕ
- δημιουργία δικτύων σύστασης περιστατικών, κ.α.
Για οποιαδήποτε ενέργεια, παρακολουθούμε και γνωρίζουμε τα αποτελέσματά της. Σε εσας αφήνουμε αποκλειστικά και μόνο τη μετατροπή του ενδιαφέροντος εκάστοτε ασθενή ή επαγγελματία (ανάλογα με το κοινό-στόχο σας) σε πραγματικό σας πελάτη!
|
