Δώστε στο προσωπικό σας τα εργαλεία και την εκπαίδευση να προωθήσουν τις υπηρεσίες σας από το τηλέφωνο, email, internet και να μετατρέψουν όλο και περισσότερες κλήσεις ενδιαφέροντος σε πραγματικούς ασθενείς!

Σε αρκετές περιπτώσεις, ένας βασικός λόγος γιατί δεν έχετε αρκετά νέα ραντεβού είναι γιατί δε φτάνει καν σε εσας το αντίστοιχο ενδιαφέρον των ασθενών που αναζητούν τις υπηρεσίες σας.

Παρόλα αυτά αρκετές δομές υγείας (αυτονομα ιατρεία / οδοντιατρεία, μονάδες υγείας, κ.α.) δε χρειάζεται να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για να ενισχύσουν τα κέρδη τους. Μερικές φορές ο αριθμός των αρχικών κλήσεων ενδιαφέροντος που συλλέγετε είναι αρκετός, αλλά τα στελέχη σας δε μετατρέπουν αρκετές από τις κλήσεις αυτές σε ραντεβού και επισκέψεις στο χώρο σας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, προτείνουμε:

• την υιοθέτηση ενός προγράμματος διαχείρισης CRM ασθενών αν δεν έχετε ήδη ένα
• την εγγραφή της γραμματείας σας σε εκπαιδευτικά σεμινάρια πωλήσεων υπηρεσιών υγείας
  
• την εφαρμογή συγκεκριμένου προγράμματος marketing: κλήση - αποστολή ενημερωτικού υλικού - email marketing.

Πώς να μετατρέπετε περισσότερες κλήσεις αρχικού ενδιαφέροντος σε πραγματικές επισκέψεις στη δική σας μονάδα υγείας?

Υποθέτωντας ότι διαθέτετε ήδη έναν ηλεκτρονικό τρόπο διαχείρισης δεδομένων ασθενών, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος ενίσχυσης των ραντεβού σας είναι η εκπαίδευση της γραμματειακής σας υποστήριξης σε απλά θέματα τηλεφωνικής διαχείρισης ασθενή αλλά και πραγματοποίησης πωλήσεων μέσω τηλεφώνου.

Δε χρειάζεται να έχετε έναν πωλητή για να το επιτύγχετε αυτό...απλά να έχετε το σωστό σύστημα!

Στη MEDICAL PROMOTION δε συμμεριζόμαστε ην άποψη των σεναρίων και συγκεκριμένης ροής διαλόγου αλλά στη σωστή εκπαίδευση των στελεχών ώστε να ενστερνισθούν τον τρόπο και τη μεθοδολογία ενίσχυσης της αποτελεσματικότητάς τους στο διακανονισμό ραντεβού (α' πώληση).

Η εφαρμογή των τεχνικών αυτών συνοδευόμενη από ένα προσωποποιημένο email - follow up, αποτελούν ότι χρειάζεστε για την άμεση επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε και την ενίσχυση των πωλήσεων σας.