Στην πλειοψηφία των ιατρείων και οδοντιατρείων που έχουμε συνεργασθεί, αντιμετωπίζουμε ένα κοινό παράπονο / πρόβλημα των επαγγελματιων - την αδυναμία ανεύρεσης προσωπικού, το οποίο αφενός να ενδιαφέρεται για το αντικείμενο της δραστηριότητας και αφετέρου να γνωρίζει τις βασικές λειτουργίες / διαδικασίες για την εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του ιατρείου / οδοντιατρείου και σωστής εξυπηρέτησης των ασθενών.
Προκειμένου να δώσουμε μια ολοκληρωμένη λύση στον τομέα αυτό, αναπτύξαμε μια ολοκληρωμένη σειρά εκπαιδευτικών σεμιναρίων - τα οποία δικαιούνται επιδότησης αλλά και αποδίδεται πιστοποιητικό απο αναγνωρισμένο Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης (Κ.Ε.Κ.).
Ενδεικτικά, το περιεχόμενο των σεμιναρίων αυτών περιλαμβάνει:
Προφίλ και περιγραφή θέσης γραμματέως ιατρείου
Τήρηση ημερολογίου - Διαχείριση των ραντεβού
Διαχείριση αρχείων και πληροφοριών
Διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας
Σύστημα παρακολούθησης εκκρεμοτήτων ιατρείου
Διαχείριση - ταξινόμηση - αρχειοθέτηση εγγράφων
Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση
Οργάνωση χρόνου και διαχείριση άγχους
Διαχείριση ταμείου
Διαχείριση γραφικής ύλης και αναλώσιμων
Χρήση και συντήρηση εξοπλισμού
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και εφαρμογές στο διαδίκτυο
Σύγχρονοι τρόποι τυποποίησης επιστολών και διανομής εγγράφων
